NGR

Fui responsable de la estrategia de confiabilidad previa al lanzamiento de 6 marcas nacionales de eCommerce: planes de pruebas de punta a punta, funcionales y de carga, con pruebas de carga en JMeter en un entorno de rendimiento dedicado. En unos 3 meses, los bugs de regresión bajaron 33%.

También construí el prototipo de un chatbot multiagente de atención al cliente (FastAPI, LangChain y Azure Postgres) para probar la automatización del servicio, y definí cómo medirlo: precisión del pedido, venta cruzada y tiempo de atención.